有疑问？

我需要对我的Precor必确设备执行任何预防性维护吗？
如设备文档所示，基本的预防性维护可延长Precor必确设备无故障运行的时间。以下是您应该执行的一些基本程序：

椭圆训练机：
每次使用后，都用湿布清洁显示器。每隔几周，用清水或稀释的通用清洁剂清洁车轮和坡道。每季度对前后盖进行一次彻底清洁。

跑步机：
每次使用后，都用湿布清洁显示器。小心地用吸尘器吸出防护罩（前盖）下的灰尘，每月至少一次。

致电咨询有关我的Precor必确设备的问题时，需要向客户服务代表提供什么信息？
请提供以下信息：Precor必确设备型号（如EFX885、TRM781跑步机）；您的Precor必确设备序列号；问题的性质（如错误信息、症状、问题描述等）；您的公司名称、联系人姓名、地址和电话号码。

可以用什么来清洁我的Precor必确设备？
如需清除普通污垢和油脂，我们建议使用Simple Green®。推荐的稀释比例为1份Simple Green:30份水。切勿将清洁产品直接喷洒到设备上。将溶液喷洒在干净的无绒布上，然后用其清洁设备。关于消毒，请参考我们推荐的Precor必确设备消毒清洁剂。

在哪里可以找到Precor必确设备上的序列号？
Precor必确设备序列号多位于黑色条形码（外观与UPC条形码相似）下面的白色标签上。根据制造日期，序列号由字母和数字组成，长度为10或13个字符。设备序列号的位置因您拥有的设备类型而异。对于跑步机，序列号在电源线入口附近的标签上，或在跑步机左后部的框架上。某些旧款跑步机的序列号在跑板下的中心横杆上，或在护罩上（或在框架上的护罩下）。

对于椭圆训练机，序列号在设备后部靠近电源开关且带条形码的白色贴纸上，或在护罩下的框架上。对于健身车，序列号位于框架底部（如需查看序列号，请将设备侧放），或位于靠近地板的框架的后方。对于楼梯机，序列号位于脚踏板底部，或位于左前防护盖靠近电源开关的地方。如果查找Precor必确设备序列号时需要帮助，请致电400-831-6086与我们的技术支持代表联系。

我的Precor必确设备出现了问题。该如何获得保修服务或技术支持？
最佳方法是联系向您出售设备的Precor必确授权经销商。如果您的经销商无法帮助您，，请致电Precor必确技术支持，电话：400-831-6086。我们的技术人员可以推荐您所在区域的Precor必确授权服务提供商。与Precor必确联系时，请提供该设备的序列号。

在哪里可以购买Precor必确设备零件？
您可以访问PrecorConnect.com，购买Precor必确设备零件。如果您需要其他帮助，可致电Precor必确，电话：400-831-6086。购买零件时，请提供设备序列号。

我的Precor必确设备仍在零件保修期内，但不在人工质保期内。能否直接把零件寄给我而不通过维修人员？
一般而言，向Precor必确授权技术人员以外的任何人寄送保修零件都违反了Precor必确的政策。对于较为简单的零件，Precor必确可进行例外处理，但重要的是由训练有素的技术人员评估原因，并为您在Precor必确设备上可能遇到的任何问题提供解决方案。

我的Precor必确设备保修期有多长？
购买设备时随附的盒内文件中包含了保修说明，保修期从最初购买设备的发票日期开始。保修仅对设备的原始购买者适用，不可转让。如需使Precor必确设备享有保修服务，必须直接从Precor必确或Precor必确授权经销商处购买。Precor必确设备的保修服务自制造之日起生效，仅适用于在保修期内发现的制造缺陷。请参阅随附您的设备提供的保修信息。如果您的盒内文件丢失了，可在此处找到保修信息。 如果您从Precor必确授权经销商零售店或零售商网站购买，请与经销商联系以查看您的Precor必确设备的保修状态。您也可以致电400-831-6086，与Precor必确客户支持团队联系。致电时，请提供设备序列号。

为什么锻炼者的遥测（无线）心率读数不稳定或没有读数？ 遥测（无线）心率系统取决于从胸带发射器到设备中控台内置接收器的信号的强度和清晰度。确保正确佩戴胸带发射器，使其紧贴锻炼者的身体。（有关其他详细信息，请参阅盒内文件）。由于湿润的皮肤有助于胸带发射器良好地接触皮肤，因此出汗或在皮肤上洒一点水可能会有用。锻炼者首次开始使用心率带时，应靠近设备中控台数秒，让接收器接收信号。中控台锁定信号之后，锻炼者就可以回到正常的锻炼位置并开始锻炼。如果设备配备了触摸式心率传感器握把，那么锻炼者在使用胸带时就不应触摸该握把，心率窗口显示的心率数值为握把心率优先。如果胸带已使用了几年，则可能是胸带中的电池没电了。如果遇到这种情况，请联系您的Precor必确授权经销商寻求帮助，或联系Precor必确客户支持团队，电话：400-831-6086。最后，无线心率信号很容易受到该地区其他信号的外部干扰。可能造成这种干扰的物品包括无线互联网设备、手机或手机信号塔以及无线狗围栏。